Уход
Каждое украшение alvaar покрыто слоем драгоценного металла - 2,5 микрона золота 999 пробы или 0,2 микрона белого родия.
Чтобы сохранить вид украшения как можно дольше, рекомендуем придерживаться этих правил:
♥ Оберегайте украшение от любых жидкостей - воды, пота, косметических средств, спф и духов. Если это не удалось - промойте айтем в мыльной воде и проточной воде, а затем протрите мягкой тканью как для очков.
♥ Храните украшения отдельно друг от друга в текстильном мешочке, в сухом месте и вдали от солнечных лучей.
♥ Не используйте для полировки украшения салфетки для чистки серебра с абразивами, так вы истончите покрытие.
♥ И немного странное, но работающее правило - время от времени давайте украшению отдых.
♥ Для стеклянных украшений не допускайте резких соприкосновений с жесткими поверхностями. не роняйте и не носите два стеклянных украшения рядом друг с другом во избежание сколов, будьте аккуратны аплодируя.
♥ Бисер может потерять цвет под прямыми солнечными лучами, рассыпаться под действием влаги или потрескаться на холоде, деформироваться. Изделия из бисера не любят резких перепадов температуры храните их в темноте и отдельно друг от друга.
Сервис
Важно понять, что любое покрытие рано или поздно стирается. И это нормально! Время изнашивания покрытия зависит от многих факторов: от частоты носки, интенсивности жизни до ph кожи и мелкомоторных привычек. В среднем мы рекомендуем делать перепокрытие любимого украшения раз в год. Украшения, которые вы носите нечасто, можно перепокрывать раз в 3-5 лет.
Вы можете обратиться к нам для восстановления покрытия.
Стоимость восстановления зависит от вида украшения - 1000-1500 рублей, что ниже по рынку, но дольше по времени. Срок восстановления украшения от 8 до 10 недель.
Цветы
В 2020 году в alvaar появились пуссеты и хупы Sofia Flowers с разноцветными цветами из плексигласа. За это время мы продали несколько тысяч этих цветов. И да, плексиглас, хрупкий материал, который к сожалению ломается при падении на твердый пол или в путешествиях. Но еще он легкий, мерцающий, волшебный... Сломанный лепесток, к сожалению, не восстановить. Но с этого года мы решили менять сломанные цветы на новые. За 1 рубль. Если у вас сломался цветок - напишите нам об этом в рабочий телеграм alvaarsupport, прикрепите фото цветочка и мы отправим вам новый. Вот так просто.
А еще мы сделали отдельную категорию change flowers - с парами и одиночными цветами, на случай если вы потеряли один цветок или хотите докупить пару нового цвета.
Заявки на сервис принимаем по почте support@alvaar.one, лично в alvaar garden или в рабочем чате в телеграм @alvaarsupport каждый день с 11 до 18.